В отличие от обычного ГОСТа, новомодный европейский сертификат ISO 9000 описывает не товар, а фирму. Точнее, систему управления последней. Зачем этот стандрат нужен строительным организациям и как его получить, речь пойдет ниже. С 2009 года для российских застройщиков и подрядчиков отменяется обязательное получение строительных лицензий. Вполне возможно, что место этого стандарта займет ISO. ISO 9000 – это не просто допуск к строительным работам. Это показатель качественного и эффективного управления в организации. И большой плюс в копилку инвестиционной привлекательности компании. Вот почему все больше строительных организаций стремятся пройти сертификацию ISO. Этот процесс начинается с сознательного решения руководства фирмы и организации руководящего комитета. КАК ПОЛУЧИТЬ СЕРТИФИКАТ? Прежде чем строительная организация получит сертификат качества управления, ей нужно пройти через множество проверок – аудитов. Проверяют систему менеджмента качества – СМК. Она включает преимущественно нематериальные понятия: ориентированность компании на потребителя, системный подход в работе, стремление к улучшению качества. Как их можно оценить? Изучая документы компании, беседуя с работниками и проводя другие подобные мероприятия. Чем, собственно, и занимаются аудиторы – сперва внутренние, потом внешние. Внутренний аудит проводят обычно силами персонала компании. Нескольких сотрудников отправляют изучать азы аудита. По возвращении их ждет нелегкая задача – найти как можно больше недостатков в работе компании. По результатам составляют перечень несоответствий системы менеджмента организации стандартам ISO. И готовят рекомендации для каждого отдела, как эти самые ошибки устранить. Всех сотрудников необходимо обучить и подготовить к визиту уже внешних аудиторов. Последние будут представлять ту фирму, которую вы выберете в качестве регистратора. После заключения контракта, аудиторы посетят вашу организацию, как минимум, трижды: для предварительного ознакомления, предсертификационного и сертификационного аудита. По результатам проверок вам сообщат об имеющихся несоответствиях, которые придется исправлять. Если таковых не будет, то через месяц-другой вы получите свой сертификат ISO 9000. Но на этом ваше общение с аудиторами все равно не закончится. Периодически они будут вас навещать, согласно условиям контракта. Что ж, признание требует жертв! На правах рекламы | 
